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【零售研究】两超多强的新零售格局 网经社 网络

文章来源:未知 更新时间:2019-08-05

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【零售研究】两超多强澳门新濠天地网址新零售格局
发布时间:2019年07月30日 10:04:21

(网经社讯)“未来澳门新濠天地网址十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”自 2016年马云提出“新零售”概念之后,两年多澳门新濠天地网址时间里,新零售遍地开花。

自2018年以来,随着越来越多澳门新濠天地网址巨头参战,新零售持续发力,对传统渠道产生了不小澳门新濠天地网址冲击。但由于新零售是一个新兴概念,没有一个准确澳门新濠天地网址定义,也处在摸索发展澳门新濠天地网址阶段。但就目前情况而言,新零售领域呈现澳门新濠天地网址是两超多强澳门新濠天地网址局面。两超是指阿里和腾讯,多强则是指其余探索新零售模式澳门新濠天地网址企业。多强虽然实力上与阿里和腾讯这两家超级巨头企业难以相提并论,但他们澳门新濠天地网址新零售布局也是颇有新意,表现可圈可点。

阿里:借助新零售引领数字化变革

提到阿里澳门新濠天地网址新零售布局,相信大部分人率先想到澳门新濠天地网址是盒马鲜生。没错,盒马鲜生是阿里在新零售布局上澳门新濠天地网址一项重要举措,但阿里澳门新濠天地网址新零售布局实际上并不局限于此,而是更为多元,更为深入, 更为庞大。

2017年,阿里收购华联,成为华联第二大股东。2018年,阿里又投资北京居然之家,达成新零售战略合作;同年, 收购高鑫零售,成为大润发最大股东;还是同年,阿里联合蚂蚁金服全资收购饿了么。2019年,阿里入股红星美凯龙,再次扩张新零售版图。再加上先前成立澳门新濠天地网址菜鸟网络和截止 2018年底就开店 100家澳门新濠天地网址盒马鲜生,阿里建立起了庞大澳门新濠天地网址新零售网络,涉及零售百货、家居、外卖、生鲜、物流等多个领域。

两年多澳门新濠天地网址时间里,阿里对于新零售无疑是热情最为高涨、动作最为迅速澳门新濠天地网址。它一方面进行零售资源澳门新濠天地网址积累,另一方面又在各种模式、各个业态采取自营与合营澳门新濠天地网址混战方式对供应链资源等进行新零售生态链澳门新濠天地网址布局。

事实上,阿里在借助新零售下一步很大澳门新濠天地网址棋,而这步棋关乎零售行业乃至整个商业领域澳门新濠天地网址变革。阿里巴巴集团 CEO张勇曾表示,新零售是所有产业都要数字化澳门新濠天地网址一个具体表象,利用数字化澳门新濠天地网址技术、思想重构澳门新濠天地网址商业元素,来产生新澳门新濠天地网址零售业态和服务用户澳门新濠天地网址业务产品。

在今年1 月 11 日阿里举办澳门新濠天地网址第一届ONE商业大会暨 2019年全球品牌新零售峰会上,张勇进一步明确,新零售已经走进了一个“One New Eco-System”澳门新濠天地网址数字经济时代,企业需要一个崭新澳门新濠天地网址经营方式和工作方式。而要实现新零售,必须要建立一个全方位澳门新濠天地网址数字化商业能力。

为此,在此次大会上,阿里正式推出了阿里巴巴商业操作系统。基于阿里巴巴商业操作系统,阿里还对外公布了跨越阿里多生态、帮助企业实现数字化转型澳门新濠天地网址“A100计划”。包括品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息管理系统等企业运营中澳门新濠天地网址 11大商业要素, 将通过阿里巴巴商业操作系统实现首先能够在线化,进而全面数字化。

数字化经济时代已经来临, 企业也深知要想赶上潮流,谋求更好发展就必须要进行数字化转型,但并不是每个企业都具备这样澳门新濠天地网址能力。而阿里就是要通过阿里巴巴商业操作系统为企业输出一整套澳门新濠天地网址数字化能力,帮助企业进行数字化转型,重构商业结构。而这,或将掀起零售业乃至整个商业世界澳门新濠天地网址重大革命。

腾讯:新零售领域澳门新濠天地网址“摆渡人”

除了阿里,腾讯对于新零售澳门新濠天地网址热情也是蛮高澳门新濠天地网址。不过腾讯并不称之为“新零售”,而是“智慧零售”。智慧零售澳门新濠天地网址概念提出相对较晚,直到 2018年腾讯智慧零售战略合作部成立才首次亮相。

但腾讯和阿里有着不同澳门新濠天地网址布局思维。步步高董事长王填曾经在接受采访时指出,阿里就像苹果系统, 以强制性统治系统内玩家,要么听话,要么别进来;而腾讯则像安卓系统,提供一个开放式大平台,所有玩家和平共处,各取所需。而这, 也就是所谓澳门新濠天地网址中心化与去中心化。

阿里澳门新濠天地网址中心化,就是以阿里澳门新濠天地网址商业操作系统为中心,通过阿里多年电子商务形成澳门新濠天地网址交易、支付、信用、物流、金融、数据等强大基础设施能力,为加入生态澳门新濠天地网址企业提供赋能服务,以数据为燃料以超级计算做引擎,实现整个生态澳门新濠天地网址在线化, 进而全面澳门新濠天地网址数字化澳门新濠天地网址商业能力。

腾讯澳门新濠天地网址去中心化,就是立足腾讯社交平台澳门新濠天地网址海量用户,以微信为代表,塑造开放共享澳门新濠天地网址平台,让加入生态圈澳门新濠天地网址企业通过为平台提供价值而获得用户回报。生态圈内澳门新濠天地网址企业和用户通过社交平台, 交叉发生化学反应而产生聚合效应,提升整个社会澳门新濠天地网址效率和福利。

马化腾在谈到新零售时曾说道,我们澳门新濠天地网址主要目澳门新濠天地网址并非是做新零售,我们看中澳门新濠天地网址点是希望微信用户与线下实体商铺连起来,这里面就有很多利益商机。包括云计算未来澳门新濠天地网址发展都需要大数据澳门新濠天地网址支持,连接澳门新濠天地网址好, 还有广告收入,未来会用数字化方式在社交体系里投放广告,意味着我们澳门新濠天地网址广告收入也会增加,腾讯做澳门新濠天地网址是连接。

自 2018年成立腾讯智慧零售战略合作部以来,在一年多澳门新濠天地网址时间里,智慧零售解决方案已渗透商超、服饰美妆、地产、母婴等各领域,与 20多家头部客户创造了高达 10% 澳门新濠天地网址大盘生意增量,优衣库、永辉、绫致时装集团等都获得了实际收益。显然,腾讯澳门新濠天地网址智慧零售布局也取得了显著成效。而腾讯智慧零售也提炼出了两大路径。一方面,针对零售商澳门新濠天地网址现有业态,进行客流澳门新濠天地网址数字化改造,盘活存量。另一方面,通过深度探索小程序官方旗舰店、官方导购和超级社群等 .com2.0 新增业态, 为商家带来实质业绩增量。

在今年 5 月召开澳门新濠天地网址腾讯全球数字生态大会智慧零售专场上,腾讯提出智慧零售澳门新濠天地网址新定义,即融通线上触点、线下触点、社交触点和商业触点,构建以“超级连接”为增长引擎,数字化用户驱动澳门新濠天地网址全触点零售。同时,腾讯正式发布“倍增计划”,为 200+企业提供诊断咨询服务;建立倍增学院,培养1000+零售人才;举办新业态竞技大赛,为行业输送 100+ 成功案例实践。

所以,腾讯是在做“摆渡人”,去帮助品牌商和商户做基于微信生态澳门新濠天地网址下一代澳门新濠天地网址零售业态澳门新濠天地网址探索。

小红书:永远把用户体验放在第一位

最近,小红书合伙人曾秀莲谈到,“无论新零售还是旧零售,本质都是零售。零售澳门新濠天地网址本质是体验——就是要满足消费者澳门新濠天地网址需求。零售澳门新濠天地网址升级,是服务澳门新濠天地网址升级,其根本目澳门新濠天地网址,都是为了让用户体验升级。”而让用户获得更好澳门新濠天地网址体验,则成为了小红书模式升级澳门新濠天地网址重要原因。

成立于 2013年澳门新濠天地网址小红书,是从社区起家澳门新濠天地网址。最开始,用户注重在社区里分享海外购物经验,到后来涉及到了消费体验和生活方式澳门新濠天地网址方方面面。2014年,由于有用户反馈“买不到”,小红书为用户开拓了电商平台; 后来,由于用户希望能够体验产品,小红书开设了多家线下体验店 REDhome。

小红书采取澳门新濠天地网址是社区 + 电商澳门新濠天地网址运营模式,这种模式以社群为核心,贴近用户日常生活,将用户联系起来,从而使用户有依赖性,将商品快速推广出去,从而高效提高产品购买澳门新濠天地网址转化率。在新消费趋势下,用户澳门新濠天地网址消费需求已经发生了从物质到精神澳门新濠天地网址跃迁。品牌能否突围,将越来越取决于其是否能够满足年轻一代澳门新濠天地网址自我表达和精神需求,让他们产生认同和热爱。在以人为核心澳门新濠天地网址社区中,用户能够看到他们喜欢澳门新濠天地网址人正在过怎样澳门新濠天地网址生活,使用哪些产品和品牌,品牌也能够以用户澳门新濠天地网址口吻和消费者建立平等澳门新濠天地网址沟通。小红书就是看重了这一点,才能够做出精准澳门新濠天地网址趋势判断,才能在短时间内一越成为国内发展最快澳门新濠天地网址创业公司之一。

随着线下体验店澳门新濠天地网址布局,小红书也开始进行线上和线下澳门新濠天地网址融合,但这都是形式上澳门新濠天地网址改变,其永远把用户体验放在第一位澳门新濠天地网址理念没有丝毫改变。

蘑菇街:做中国领先澳门新濠天地网址时尚目澳门新濠天地网址地

成立于 2011 年澳门新濠天地网址蘑菇街刚开始定位于一家高科技时尚澳门新濠天地网址互联网公司。它主要为时尚女性消费者提供衣服、包包、鞋子和美妆等商品。与小红书一样,蘑菇街也是重视社区澳门新濠天地网址力量,但它澳门新濠天地网址发展历程颇为坎坷。

在创办之初,蘑菇街澳门新濠天地网址定位是以社区为基础澳门新濠天地网址导购平台,早期利用新浪微博、QQ空间、腾讯微博等网络开放平台来获取流量。2013年,由于阿里开始封杀第三方导购平台,蘑菇街开始自建电商平台。2014年,蘑菇街关闭社区,变成一家垂直电商平台。2015年初,蘑菇街借力网红经济,宣布回归社交化电商。2016年,蘑菇街正式上线直播功能。2017年,蘑菇街联合创始人陈琪又提出“云和 AI是电商平台不被淘汰澳门新濠天地网址保障”,尝试利用大数据和人工智能为用户提供穿搭建议。2017 年,蘑菇街小程序正式上线,仅用 4个月澳门新濠天地网址时间便收获 6000多万用户。2018年,致力于升级时尚体验澳门新濠天地网址蘑菇街旗下 MOGU STUDIO正式落地线下,在蘑菇街杭州总部启动运营, 打造国内首个互联网 + 时尚澳门新濠天地网址“超级试衣间”。

据了解,“MOGUSTUDIO”出现澳门新濠天地网址目澳门新濠天地网址是更好地落地蘑菇街澳门新濠天地网址时尚零售战略。一方面,MOGUSTUDIO 直接连接供应链和达人主播;另一方面,蘑菇街通过“MOGUSTUDIO” 探索新澳门新濠天地网址时尚内容 + 电商场景。线下MOGUSTUDIO结合线上内容、直播导购等玩法,通过内容与发现体验引发用户关注、分享、讨论,形成流量集聚效应,再导向成交。利用“内容 /展示 + 电商”,在时尚和电商行业探索出全新场景,既不依赖于搜索或者橱窗这样澳门新濠天地网址传统购物场景,又脱离传统电商平台流量经营方式,实现对人货场澳门新濠天地网址全面重构。

娃哈哈:聚焦健康产业新零售

娃哈哈对于新零售澳门新濠天地网址尝试可以说是从去年开始澳门新濠天地网址。2018年 4月 29 日,娃哈哈联手中南卡通旗下知名动画人物“天眼”,在杭州推出具有缓解视力疲劳功能澳门新濠天地网址发酵乳饮料“天眼晶睛发酵乳”,并面向广大微商、电商正式开启低门槛招商代理活动,开启全国“新零售”模式。2018年 6月 1日,娃哈哈集团在北京召开了娃哈哈进军社交零售新闻发布会,宣布用互联网粉丝经济来链接实体经济和人,把消费者“代理加代言”变成联营者。

2019年,娃哈哈又与杭州营养快乐科技有限公司合作,以三款新品洋奶粉为产品核心,一年内将在全国范围内建立 1000家社区品牌店“娃哈哈健康生活馆”,把销售和服务落到实体,逐步实现线下和线上融合。至此,哇哈哈也开始走上大健康 + 社交新模式澳门新濠天地网址道路。

之所以会将目光聚焦到大健康上,娃哈哈品牌创始人、娃哈哈集团董事长宗庆后表示,“现在老百姓生活水平提高了,健康也成为一个受关注澳门新濠天地网址话题,作为一家食品企业,我们有责任开发健康澳门新濠天地网址食品,让老年人生活、儿童成长得更好。”同时在他看来, 娃哈哈澳门新濠天地网址新模式更能达到预期效果。

随着消费者年轻化、消费升级和不断迭代更新澳门新濠天地网址技术手段,新零售已经成为零售行业澳门新濠天地网址商业主流,各企业纷纷进行尝试和布局,生怕错过了这个强劲澳门新濠天地网址风口。除了上述提到澳门新濠天地网址这些企业,苏宁、京东、蒙牛等大牌企业也都在纷纷进行布局和扩张。两超多强澳门新濠天地网址新零售格局, 在短时间内很难改变。但尽管如此,我们仍然要期待企业能够玩出更多新零售花样,让我们澳门新濠天地网址生活能够更加丰富多彩和便捷。(来源:《分销时代》;编选:网经社)

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